Comment utiliser Remote Eye avec le RealWear Navigator 500

Cet article explique comment utiliser le casque AR RealWear Navigator 500 en combinaison avec la plateforme en ligne Remote Eye. Il explique également comment installer Remote Eye sur le RealWear Navigator 500.  Qu’est-ce que Remote Eye ? Remote Eye est l’une des plus grandes plateformes d’experts à distance du moment et se distingue des autres plateformes par ses nombreuses fonctionnalités. Étapes à suivre pour démarrer avec Remote Eye et RealWear Navigator 500

1. De quoi ai-je besoin pour commencer à utiliser Remote Eye ?

Avant de pouvoir commencer à utiliser Remote Eye, vous devez disposer d’un RealWear Navigator 500. Vous devrez également obtenir l’accès à la connexion expert de Remote Eye en demandant une licence Remote Eye. VR Expert peut vous aider à le faire. 

2. Installation de Remote Eye sur le RealWear Navigator 500

Une fois les licences demandées, Remote Eye doit être installé sur le RealWear Navigator 500. Le moyen le plus simple d’y parvenir est d’utiliser l’environnement de gestion cloud de RealWear, Foresight. Lorsque vous achetez un RealWear Navigator 500, vous pouvez demander un code de connexion à Foresight ou demander à votre fournisseur d’installer l’application pour vous. VR Expert se fera un plaisir de vous aider dans cette démarche. Si vous comptez installer vous-même Remote EYe sur le RealWear, vous pouvez relier votre appareil à Foresight, en utilisant le numéro de série. Vous pouvez ensuite ajouter l’application Remote Eye à l’appareil, qui sera installée automatiquement lorsque le RealWear Navigator 500 dispose d’une connexion Internet. Vous pouvez en savoir plus sur RealWear Foresight dans la vidéo suivante : https://www.youtube.com/watch?v=fnL8wO4o0Kk. 

3. Connexion à Remote Eye

Pour vous connecter à Remote Eye, vous devez d’abord vous rendre sur la page expert de Remote Eye, que vous trouverez au lien suivant : app.remoteeye.com Note ! Veuillez noter que tous les navigateurs ne sont pas pris en charge par Remote Eye. Nous vous conseillons d’utiliser Google Chrome pour éviter tout problème.  Ensuite, connectez-vous à la page expert de Remote Eye avec les informations de connexion que vous avez reçues lorsque vous avez acheté votre licence. Après vous être connecté, vous verrez votre page de contacts. Ici, vous pouvez appeler tous les appareils en ligne. Tous les appareils qui sont en ligne seront mis en évidence en vert.

4. Connexion au RealWear Navigator 500

Lorsque l’application est installée sur le RealWear Navigator 500, vous pouvez y accéder en prononçant les commandes vocales  »Mes programmes » puis  »Remote Eye » dans le menu principal.  Pour utiliser Remote Eye, vous devez d’abord vous connecter. Cela peut être fait en utilisant le clavier à commande vocale. Le nom d’utilisateur et le mot de passe doivent ensuite être prononcés à haute voix, lettre par lettre. Un autre moyen, peut-être plus rapide, de se connecter est de télécharger l’application RealWear Companion sur votre smartphone. Après avoir téléchargé l’application, vous pouvez saisir le nom d’utilisateur et le mot de passe sur votre smartphone, ce qui générera un code QR qui pourra être scanné par le RealWear. Lorsque l’application Remote Eye est ouverte pour la première fois, un code à 4 chiffres apparaît sur l’écran du RealWear. Ensuite, ouvrez le site Remote Expert sur l’ordinateur, et cliquez sur le signe plus bleu dans le coin supérieur gauche de l’écran. Saisissez ensuite le code à 4 chiffres. Vous pouvez choisir d’ajouter l’appareil à l’expert à distance actuel ou à tous les comptes d’experts à distance de votre organisation.  Vous êtes maintenant prêt à commencer à utiliser Remote Eye sur le RealWear Navigator 500 !

5. Appeler avec Remote Eye sur le RealWear Navigator 500

Lorsqu’un casque est en ligne, il s’affiche en vert, et en rouge lorsque le contact est hors ligne. Cliquez sur  »Appeler » sur un contact en ligne pour démarrer une connexion vidéo.  Il existe deux façons différentes de passer un appel : direct et acheminé.  Direct : appel direct entre deux points, de sorte que la qualité vidéo reste bonne même si la connexion internet est mauvaise.  Acheminé : la communication se fait via un serveur externe. Seule une connexion acheminée vous permet d’utiliser l’enregistrement vidéo ou d’effectuer un appel multiple.

6. Multi-Call

Grâce à cette fonction, l’expert derrière l’écran peut ajouter plusieurs personnes à l’appel en cours.  Il fonctionne comme suit :

• Étape 1 : L’expert demande le code d’invitation en cliquant sur l’icône de partage. Le code d’invitation est alors généré à droite :
• Étape 2 : L’expert partage ensuite le code d’invitation avec un autre utilisateur. Ce dernier clique alors sur l’icône multicall, et remplit le code d’invitation pour rejoindre l’appel :

Vous pouvez également générer un lien pour inviter les utilisateurs. Cliquez sur  »Générer un lien » pour créer un lien d’invitation. Ce lien peut également être partagé avec des utilisateurs externes.  Toute personne qui participe via ce lien participera à l’appel, mais n’aura pas accès aux autres outils de Remote Eye.  Il n’y a pas de limite au nombre d’experts qui peuvent être ajoutés à un lien. 

7. Partager un écran avec Remote Eye sur le RealWear Navigator 500

L’écran de l’expert peut facilement être partagé avec l’utilisateur du RealWear Navigator 500. Utilisez cet outil pour partager des documents avec l’utilisateur. Cliquez sur l’icône de partage d’écran pour démarrer ou arrêter le partage d’écran :

8. Captures d’écran et annotations dans Remote Eye

L’expert peut prendre une capture d’écran, ajouter des notes ou des annotations et la renvoyer à l’utilisateur de RealWear. Il y a deux façons de procéder :

• Captures d’écran : La capture d’écran est tirée de la vidéo en cliquant sur l’icône de l’image.  C’est le moyen le plus rapide, mais il compromet la qualité de l’image.
• Mode HD : en cliquant sur l’icône de l’image, la connexion vidéo s’arrête pendant quelques secondes ; la caméra prend alors une véritable image HD et l’envoie à l’expert. Cette méthode est un peu plus lente, mais la qualité de l’image est meilleure.

Appuyez sur  »Enregistrer » pour sauvegarder l’image dans votre bibliothèque. Double-cliquez sur l’image pour la renvoyer à l’utilisateur de RealWear. 

• Dessin en direct : En cliquant sur l’icône de dessin, l’image sera envoyée à l’utilisateur de RealWear. Lorsque l’expert dessine ensuite dans l’image, le dessin est affiché en direct sur l’écran RealWear.
• Enregistrer la vidéo : Appuyez sur l’icône vidéo pour démarrer ou arrêter un enregistrement vidéo. La vidéo sera disponible à la bibliothèque. En cliquant sur la vignette de la vidéo, celle-ci sera lue dans un nouvel onglet de votre navigateur. Ici, vous pouvez télécharger la vidéo sur votre ordinateur. 

Avantages et inconvénients de Remote Eye Remote Eye dispose d’un large éventail de fonctionnalités. Pensez aux appels multiples, à l’enregistrement de photos ou de vidéos, aux marqueurs AR et au zoom. Un autre avantage du Remote Eye est le fait que l’expert derrière l’écran a un contrôle total ; il ou elle détermine ce que l’utilisateur voit dans les lunettes. En outre, Remote Eye peut être utilisé sur différentes plateformes, telles qu’un téléphone mobile, une tablette, le RealWear ou le Vuzix.  L’un des inconvénients de Remote Eye est qu’il implique des coûts supplémentaires et qu’un compte doit être créé pour chaque utilisateur.